Merhaba değerli müşterimiz, Alımını yaptığınız kulaklığı maalesef aldığınız gibi göndermediğiniz için işlemleriniz uzadı, Ürün ambalajında tamda seri numarasının olduğu parçası yok, dolayısı ile sattığımız ürünü takip edemiyoruz. Taktir edersiniz ki sattığımız ürünlerin seri numaralarını ezbere aklımızda tutamıyoruz. 10 yıl öncesinin reflekslerini 10 yıl önce bile göstermiyorduk. Aldığınız ürün bir kulaklık, bu kulaklık kulağınıza yani teninize temas ediyor, ayrıca mikrofon ağzınıza giriyor. Yasal olarak bu ürünlerin açıldıktan sonra değiştirilmesi mümkün değildir. Arızası var ise onarıma gönderilir veya iade alınabilir. Ayrıca Covit 19 diye bir virüs var duydunuz mu? Bu ara arızalı diye gönderdiğiniz ürün çalışmakta. Kulaklığınız ile sizi aradık ve sizinle konuştuk. Siz bir kulaklığı cihaza takıp çalıştıramayacak kadar aciz olabilir misiniz? Lütfen insanları yanlış yönlendirmeyiniz. Müşteri memnuniyeti adına Ürünü geri alıp çöpe atıyoruz, para iadenizi en hızlı şekilde yapıyoruz. Sağlıklı günler diliyoruz.Cevap Yaz

Merhaba Ürün arıza durumunda her türlü destek verilmektedir. Ürünün tarafımıza ulaşması ve sorun tespit edilmemesi durumunda ürün hijyen koşulları gereği İADE statüsüne alınmamaktadır. Kullandığınız mikrofon günümüz şartlarına göre değerlendirildiğinde hiç bir şekilde tekrar satışa uygun değildir. Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler. İç çamaşırı, mayo, kozmetik gibi hijyenik durumu hassas olan ürünleri iade edebilmenin koşulu, ürünün açılmamış ve denenmemiş olmasıdır. Cevap Yaz